Hur man undviker problem och bekymmer vid pengauttag från nätkasino

Tyvärr kan det alltjämt inträffa att ett kasino inte betalar ut den vinst du har rätt till. Vad ska man göra i en sådan situation? Anledningarna till varför kasinot inte betalar ut vinsten kan vara varierade – alltifrån ofullständiga personuppgifter till kvarstående krav på omsättning av pengar som vunnits med bonuspengar. Låt oss kolla på några situationer där detta sker.

Mitt kasino betalar inte ut mina vinstpengar

Om du som spelare är helt säker på att absolut ingenting från din sida är fel gjort eller ofullständigt, då ska du vända dig till kasinots support och be dem att förklara för dig varför de inte kan betala ut dina pengar. Kom ihåg att du måste skicka ditt e-postmeddelande till kasinot från den adress du angav då du registrerade dig på sidan. I brevet anger du ditt användarnamn, vinstsumman och även det datum då du bad om att få ta ut pengarna.

Det händer dock oftare att kasinots supporttjänst tar kontakt med dig själva på grund av en avbruten eller fryst utbetalning (de blir noterade om sådana saker av utbetalningssystemet). Men om du ändå själv står i begrepp att skicka ett e-postmeddelande och fråga bör du vara tydlig i dina formuleringar för att undvika missförståelse. Det kan vara fullt tillräckligt att skriva ”Varför har ert kasino ännu inte betalat ut mina vinstpengar?”.

Huvudsakliga skäl till nekad utbetalning

  1. Du har en insättningsbonus, vars villkor du inte inte har uppfyllt. Det kan till exempel vara så att kasinot har skickat en laddningsbonus till dig för nästa insättning på 60 euro under förutsättning att du gör satsningar som uppgår i 1200 euro totalt. Vanligtvis visas information om ”låsta pengar” uppe i skärmen i form av ett grönt eller rött hänglås. Om du för muspekaren på ikonen kommer du att bli informerad om bonusens nuvarande tillstånd.
  2. Du har gjort en beställning på uttag av pengar till ett annat system än det du använde vid insättning. Exempelvis, du satte in 300 euro via betalsystemet Skrill, vann sedan 400 euro på kasinospel. Då är du också skyldig att ta ut dessa 300 som du satt in via samma e-postadress och enbart via betalsystemet Skrill. De övriga pengarna kan du ta ut via vilket system du vill.
  3. Du har beställt uttag av pengar till det utbetalningssystem som du även gjorde din insättning till, men det fungerar ändå inte. Du har dessutom fått ett e-postmeddelande som ber dig att verifiera ditt konto på sidan. Ta kontakt med sidans support om du inte är säker och be dem skicka villkoren för verifiering av konto före.

Informationen ovan kommer att hjälpa dig undvika jobbiga och frustrerande situationer vid uttag av vinstpengar.

Comments

  1. Post
    Author

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *